特警高速抓捕租车人所为何来？

据媒体报道，近日北京朝阳法院审结的一桩案子，又让人联想到职业素养的课题来。

高速路上的惊悚拦截

时间回到差不多一年前，一位租车人开着从某知名租车公司租来的车辆前往首都机场，却突然在京承高速路上被几辆特警车辆拦截并逼停下来，随即5名特警对开车人进行搜查并戴上手铐之后，将其送交刑警进行调查。

特警所采取的突然行动，是他们根据公安系统的相关信息，发现路面上行驶的这辆车是属于被盗抢的车辆。接下来刑警所调查的结果却是，这辆车被盗抢的信息原本正是由这家租车公司所报，后来这车被找了回来，可这家公司却未再向公安部门进行报告销案。

高速路上被拦截的租车人虽被证实不是盗抢嫌疑人，可受惊不小，当时已不能自行开车，后来是警方开车将其送去机场的。

此后，这位租车者将那家知名的租车公司告上法院，要求赔偿31万余元。经过将近一年的审理折腾，法院判决当事租车公司赔偿客人1万6千余元。

法院的判决虽然为当事双方的纠纷作了了结，但一位原本追求轻松愉快、也相信知名租车公司的客人，却因为租车公司的失误而突然在开车中被拦截、搜查、戴手铐，这样惊悚的消费场面实在是太可怕了。这些信息传出去对这家知名租车公司声誉上所带来的损害，恐怕比这一事件本身要大很多倍。

想想，当初原本向公安部门报案的租车公司工作人员，在得知被盗抢车辆已找回来时，给公安机关打个电话上报消案信息也许就是几分钱几分钟的事情，加上补办正式手续也顶多是跑一趟半天就完成了，何至于就闹到这般境地。一年时间，公司与客人在法院较量，惊动方方面面，让公安、法院等宝贵的社会管理资源为公司一个普通工作人员简单的“不到位”而消耗运转，这看起来只是偶然，其实在许多企业却有着相当确定的必然。这种必然，来自于许多国人职业素养严重欠缺的现状。

不管“延时报应”不等“延时享受”遗祸大

我们常常讲，企业里的任何一个人哪怕是扫地阿姨都是企业的代表。无数的生产事故出现后，都可以追溯到现场可能是一个极小的错误没有人及时处理，比如说一个小烟头被丢在一个可能引起火灾的地方，如果扫地阿姨或者其他人随手捡起了这个烟头，他们就代表企业挽救了一场灾害。尽管他们的举动绝不会记录到企业的效益中，更不会被写入企业史，因为他们所做的就是在守住企业运行的底线，按照工作岗位的常识去做事。正是这些不起眼的“守住底线，按照常识”去做事，保证了企业的正常运转和持续发展。

问题是，我们的社会中还是有许多人都欠缺责任意识，许多人是“紧贴着自己的脚后跟，砍切掉自己的责任和善意”。只要有丝毫的机会就不愿动一分心思和力气在工作上，哪怕是让自己抬一抬眼皮看到烟头，再动一动指头去捡起来。至于后面出什么事，什么延迟报应来了，那是公司的事，我才不管呢！即便出事后追到我这里，那也是顺嘴就推脱掉自己的责任，“没有啊”“不是我”“都是他”一连串十八般卸责套路连环熟练使用，真到否认推脱不了自己的责任时，也只是一拍大腿说一声“哦荷…”了之。

对于“延时”这个词我们是缺乏耐心的，即便是利益上有延时我们也接受不了，我们马上就要，马上就要利益。所以排队要插队，走路要抄近道闯红灯，开车加塞不让人，垃圾从车上、楼窗往外扔。急、躁、烦，职位要争，奖金要多。我要“活少，钱多，离家近，牛气冲天悠哉游”。没有容忍延时的准备，也没有宽容单位和别人的空间，一言不合就散伙，奖金一少就跳槽，一不顺心就爆粗口。体育场上京骂式的污秽语言大行其道，其实是人们对自己掌控不了的事情缺乏任何容忍和耐心的发泄，更是对自己低下素养素毫无忌惮的暴露。

殊不知，幸福的生活是干出来的，并且是前面干积攒到后面收的。有春耕夏耘的付出才会攒出来秋天的收获。从容地应对眼前的一切，既积极面对和处理工作生活可能引起的延时报应，也合理期待付出之后换来的延时享受，这才是职场人应该体现出来的品格与行为的范式呢。