等人催问是个职场什么鬼？

多年前，两位办公室的女同事曾相约周末一起到天津去玩，没成想其中一位到了北京火车站预约的等待地点，左等右等不见另一位，只好打道回府。

有意思的是，等到下周一上班，两人见了面 ，那位没有去车站的却好像完全没有发生这事一样，根本没有提这话题。那位去了车站的，见此情形也就啥话也没说。

两个人从此开始疏远，此事也在单位里悄悄而慢慢地传开了。

那是一个连家用电话都还没有普及的时代，如果现在碰上这事，等人的那位肯定随手摸出手机就打电话问对方还没到是怎么回事。这样一个电话，会立即让事情的原委得到解释，不至于让一时的不快持续发展，不仅影响两人的关系，最后还影响了其中一人在同事中的形象。

但从职业素养的角度来分析，其实当年那两位同事都存在不小的素养缺陷。职场上首先要诚信，那位约好了就去火车站的做到了“信”，可由于缺少积极与人沟通的环节，没有在第二天见面时及时向对方询问爽约的原因，就显得“诚恳”不足，最后只能失去两人的友谊。

从旁观者看来，其实那位没被等到的同事，未必就是爽约者，也许她所记的相见地点和时间是不同的，可能也是等了好久不见人来而生了气回家，第二天也正等着对方来解释，可对方也在等解释，结果谁都没有等来想要的，只能让不满在两人之间持续下去。

时间已经过去差不多30年了，像那两位女同事一样不能及时、有效沟通这样的问题，并没有随着各种通讯设施和方式的极度发达，而变得销声匿迹。尽管官方的数据显示，国人每天平均在线时间已超过5个小时，但据我的观察，人们在生活和职场中缺少有效沟通的情况，似乎并没有多大的改进。

一个明显的现象，就是很多人（说实话，我几乎想用“多数人”这个词来定义），都在答应了别人某件事之后，不能在确定的时间或者尽管当初没有确定具体时间但在合理的时间节点，去给对方回复事情的进展。不仅我多次碰上这样的人，也多次有人向我诉苦遇过这样的事。

这些不能以合理的时效回复别人事项的人，已经养成了一个习惯，那就是等对方来催问。这里面，有些人是身处高位，每天要处理的事情实在太多，大约在他那里谁催得急的事，才会临时往前赶一赶，当然除了他顶头上司的事。还有一些人是办事能力差，根本不知道如何处理某些事，多数情况下都是等着被催被骂的。也有一些人，本来就不想给办某件事的，尽管也答应了对方，但他心里很清楚对方将不可能获得有效的回复，即便碰上一个认真要追结果的人，到时也会在一遍一遍催问无果后，知难而退。

在我的经历中，也遇到不少身居很高位置，或是日常事务很多的人士，答应的事情总是及时主动给予回复。对于这些人，事情到了该回复的时候，不论有无结果人家都会主动告知一声进展如何。有几位我很尊敬的朋友和师长，经常是在晚上很晚给我留言，因为他们白天实在太忙了。每当接到这样的信息，即便事情没有结果，也都让人如沫春风。

对比起来，那些不及时回复事情，等着别人去催的人，很多人是电话不接听、短信不回复的，更别说事后有一句歉意的话了。不知道这些人在看到别人催问的电话或信息时，是否在心中掠过一种囧的感觉？

如果连这种囧一下的波纹都不在心头荡漾一下，真不知道这个“等人催问”在这些人心里是个什么鬼！

有一条，不管别人是否有“等人催问”的习惯，反正我总是到了该催问别人的时候就催问。我可不想让事情没落实到底成与不成之前，先在合作者之间存着猜忌，像是那两位女同事一样，因为一句该问的话不问而弄僵了关系。

在我们的职业素养课程里，积极沟通真的是一种非常重要基本功，不是谁都能认识到，也不是谁都能修炼好的。

要想修炼好，先得从心里赶走“等人催问”这个什么鬼开始。